Для ремонта и обслуживания воспользуйтесь формой обращения выше.
Q. Связь с манекеном постоянно пропадает.
Причиной может быть плохой контакт в USB-разъёме донгла или разряженная батарея в датчике Add-on Kit. За дальнейшей помощью обратитесь к нам через Channel Talk в правом нижнем углу сайта или нажмите кнопку «Связаться с нами» ниже.
Q. Донгл повреждён.
Отправьте заявку на ремонт через кнопку Channel Talk в правом нижнем углу сайта. Обратите внимание: даже в течение годовой гарантии повреждения донгла из-за внешнего воздействия не покрываются.
Q. Входят ли манекен и датчик в комплект?
Манекен и датчик продаются отдельно. Однако при покупке через площадку государственных закупок программное обеспечение и датчик поставляются комплектом. Напишите нам о нужной вам конфигурации — мы подготовим индивидуальный расчёт стоимости.
Q. У меня уже есть манекен — нужно ли покупать новый?
Покупать новый манекен не нужно — датчик AoK можно установить на уже имеющийся. Если вы не уверены в совместимости вашего манекена, просто напишите нам.