Để sửa chữa/bảo hành, vui lòng dùng mục Liên hệ ở trên.
Q. Kết nối với manikin liên tục bị ngắt.
Nguyên nhân có thể do cổng USB của dongle tiếp xúc kém hoặc pin của cảm biến Add-on Kit đã yếu. Nếu cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ qua Channel Talk ở góc dưới bên phải website hoặc dùng nút "Liên hệ ngay" bên dưới.
Q. Dongle bị hỏng.
Quý khách vui lòng gửi yêu cầu sửa chữa qua nút Channel Talk ở góc dưới bên phải website. Xin lưu ý rằng ngay cả trong thời hạn bảo hành 1 năm, hư hỏng dongle do tác động ngoại lực vẫn không được bảo hành.
Q. Manikin và cảm biến có được kèm theo không?
Manikin và cảm biến được bán riêng. Tuy nhiên, nếu mua qua Sàn mua sắm công Hàn Quốc thì phần mềm và cảm biến được bán theo bộ. Quý khách vui lòng cho biết cấu hình cần dùng, chúng tôi sẽ gửi báo giá phù hợp.
Q. Tôi đã có manikin — có cần mua cái mới không?
Không cần mua manikin mới — cảm biến AoK có thể lắp lên manikin sẵn có của quý khách. Nếu chưa rõ manikin của mình có tương thích hay không, quý khách cứ liên hệ với chúng tôi.