Per riparazioni e assistenza, utilizzi i contatti qui sopra.
Q. La connessione con il manichino cade di continuo.
La causa può essere un contatto difettoso della porta USB del dongle oppure la batteria quasi esaurita del sensore Add-on Kit. Per ulteriore assistenza ci contatti tramite Channel Talk, in basso a destra nel sito, oppure usi il pulsante "Contattaci" qui sotto.
Q. Il dongle è danneggiato.
Invii una richiesta di riparazione tramite il pulsante Channel Talk in basso a destra nel sito. La informiamo che, anche entro il periodo di garanzia di 1 anno, i danni al dongle causati da urti o forze esterne non sono coperti.
Q. Il manichino e il sensore sono inclusi?
Il manichino e il sensore sono venduti separatamente. Tuttavia, in caso di acquisto tramite il portale degli acquisti pubblici della Corea, il software e il sensore sono forniti in un unico set. Ci contatti indicando la configurazione che le serve: le forniremo un preventivo su misura.
Q. Ho già un manichino: devo comprarne uno nuovo?
Non è necessario acquistare un nuovo manichino: il sensore AoK può essere installato su quello che possiede già. Se non è certo che il suo manichino sia compatibile, ci contatti pure.