修理・サポートについては、上部のお問い合わせをご利用ください。
Q. マネキンの接続が頻繁に切れます。
ドングルのUSB接続部の接触不良や、Add-on Kit センサーの電池残量不足により、接続が不安定になる場合があります。 さらに詳しいご相談は、サイト右下のチャネルトーク、または下部の「お問い合わせ」ボタンよりご連絡ください。
Q. ドングルが破損しました。
サイト右下のチャネルトークのボタンより、修理のお申し込みをお願いいたします。 保証期間（1年）内の製品であっても、外力によるドングルの損傷は保証の対象外となりますのでご了承ください。
Q. マネキンとセンサーは同梱されていますか？
マネキンとセンサーは別売りとなります。 ただし、公共調達マーケットプレイス経由でご購入の場合は、ソフトウェアとセンサーがセット構成となります。 ご希望の構成をお問い合わせよりお知らせいただければ、お客様に合わせたお見積りをご返信いたします。
Q. マネキンを持っていますが、新しく購入する必要がありますか？
新しいマネキンをご購入いただく必要はありません。お手持ちのマネキンにも AoK センサーを取り付けられます。 センサーを取り付けられるマネキンかご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。